Que se passe t-il si mon voyageur annule ?

Que se passe t-il si mon voyageur annule ?

Si votre voyageur annule sa réservation, vous recevrez automatiquement une notification et votre calendrier sera mis à jour pour que vous puissiez accueillir d'autres voyageurs.

Remboursement de l'annulation

Si vous avez déjà accueilli des voyageurs et qu'un remboursement vous est dû, celui-ci vous sera versé dans les 24 heures suivant l'heure d'arrivée prévue de votre voyageur. 

Remboursements aux voyageurs

Les voyageurs qui annulent sont automatiquement remboursés conformément à vos conditions d'annulation, sauf si l'annulation a lieu en raison d'un cas de force majeure. 

Si vous souhaitez rembourser une somme plus importante à votre voyageur, merci de contacter le service support de TunRooms.

Annulations après l'arrivée

Si votre voyageur annule après son arrivée :

• Il doit quitter votre logement dès l'annulation.
• Vos conditions d'annulation continuent de s'appliquer.